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Private Krankenversicherung: Antrag-Formulare oft unklar
Von Lothar | 17.April 2008
Für den Eintritt in eine private Krankenversicherung müssen Kunden Gesundheitsfragen in einem Antrag beantworten. Füllen Kunden ein Antragsformular falsch aus, müssen sie unter Umständen Geld an das Versicherungsunternehmen nachzahlen bzw. bekommen eine Behandlung nicht bezahlt. Diese Antragsformulare sind laut einer Untersuchung von Stiftung Warentest nicht selten schwer verständlich und unübersichtlich. Fehler bei der Beantwortung ließen sich daher oft nicht vermeiden.
Für diese Testuntersuchung, über die die Zeitschrift Finanztest berichtet, wurden 33 PKV-Formulare mit Gesundheitsfragen auf den Prüfstand gestellt, ausgewertet wurden Inhalt, Textverständlichkeit, Lesbarkeit und Benutzerführung im Formular. Nur ein Formular erhielt die Gesamtbewertung gut. Mit befriedigend schnitten die Anträge von 16 privaten Krankenkassen ab, 16 wurden mit ausreichend benotet.
(Quelle: dpa / Angaben ohne Gewähr)
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